Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

1. Naturaleza del servicio

Grinbin Viajes diseña y gestiona viajes personalizados a destinos seleccionados.
No ofrecemos tours masivos ni paquetes genéricos; cada viaje se construye desde cero según las preferencias del cliente.

2. Pagos

• Todos los pagos deben realizarse directamente a Grinbin Viajes.

• En caso de habilitarse, el pago a meses sin intereses se gestiona a través de Mercado Pago.

• Las cotizaciones tienen una vigencia de 72 horas.

• Después de ese período, precios de vuelos, hospedajes y actividades pueden cambiar sin previo aviso.

3. Reservas y confirmaciones

El cliente es responsable de:

• Proporcionar información correcta y completa para la emisión de reservas

• Entregar documentación vigente (pasaporte, visas, permisos, etc.)

• Revisar fechas, nombres y datos antes de validar cualquier reserva

Grinbin Viajes no se hace responsable por errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

4. Cancelaciones y modificaciones

• Las políticas de cancelación dependen exclusivamente de aerolíneas, hoteles y proveedores de actividades.

• Grinbin Viajes gestionará los cambios solicitados, pero estos pueden generar costos adicionales.

• Si el cliente pierde un vuelo, tren o actividad por causas ajenas a la agencia, los gastos derivados corren por su cuenta.

5. Responsabilidad durante el viaje

• Grinbin Viajes ofrece asistencia vía WhatsApp, pero no supervisa físicamente el viaje.

• No somos responsables por accidentes, retrasos, pérdidas, robos, decisiones gubernamentales o causas de fuerza mayor.

• Todos los viajeros deben contar con un seguro de viaje, el cual incluimos en la planeación.

6. Cambios por fuerza mayor

En casos extraordinarios (clima, cancelaciones masivas, cierres de aeropuertos, pandemias, etc.), Grinbin Viajes hará lo posible por reacomodar el itinerario según disponibilidad, pudiendo generar costos adicionales determinados por terceros.

7. Uso del sitio web

Al navegar en nuestro sitio aceptas no:

• Utilizar contenido sin autorización

• Extraer información con fines comerciales

• Interferir con el funcionamiento del sitio

• Realizar reservas falsas o fraudulentas

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —texto, diseño, fotografías, marca, guía interactiva, procesos y metodología— pertenece a Grinbin Viajes / Grinbin Agencia Creativa.
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9. Aceptación de términos

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